「竟然把重要客户的客诉案吃案,你这算是甚麽?」
张北星有点头痛的看着眼前义愤填膺看着自己的人,遇见这个人,他觉得自己的人生又到了一个新的高度。
凌天宏:业务部的空降主管,性别:男,属性:,信仰:大主义,病徵:自恋、自大、直癌,厌恶属性:,爱好:。
张北星以前一直觉得自己这一辈子是非常非常努力的与一争高下,然後在这家公司受到了一定的肯定,一个不高的主管职,一群愿意接受自己的同事和一个拐走自己的神经病;他一直觉得这世界上大部分的都是好人,至少愿意承认自己在某些方面不会输给。
直到遇到了眼前这一位
「凌经理,我以为我在信上已经说明得很清楚了,你出了一千盒的产品,客户发现有三盒产品外盒有压损要求更换产品或更换外盒,这个要求很简单,也不是客户第一次要求这麽做,为什麽一定要开客诉?」
张北星的头很痛,这种外包装小小的缺损,客户那边的采购通常也不会想要闹大,可以私下处理就尽量处理掉,眼前这个人偏偏把这件事看得这麽重,到底是因为他重视客户?还是他白痴?还是想要找自己麻烦?
「你别帮自己找藉口!明明就是因为你的失误造成产品压损,你出货检查怎麽会没有看到,这种事当然要开客诉!」凌天宏得理不饶人的看着张北星。
「凌经理,我出货是抽检,没看到是因为没抽到,如果出货都全检,你乾脆叫我一整天站在出货码头看你们出货好了。」张北星的火气隐隐有些扬起,
「况且,你确定客户真的是想开客诉吗?你有好好问过客户吗?」
「你竟然怀疑我?难道三盒产品外盒有瑕疵不该重视吗?你知不知道我被客户骂说,我们公司的有多烂!你要不要我现在打电话直接问?」
张北星看着眼前的人,马上拉着电话线,把自己面前的电话交到凌天宏手上。凌天宏愣了一下,他拿起电话才刚按了三个号码,身上的手机突然响了起来,他瞪了张北星一眼,一边接起手机一边往外面走出去。
「王总,是」
张北星瞪着凌天宏离开的背影,无言的将电话放回原位,虽然面无表情但通红的双颊泄漏了他的心情。
「副理,你不要太生气了,注意宝宝。」张北星的下属小看见凌天宏离开,赶紧跑到张北星身边安抚他的情绪。
小是公司终於愿意给品保部增聘的人员,一个才刚毕业的年轻女性,跟着张北星没几天,看见他处理协调几件事情後,就开始以崇拜的目光看着张北星,让张北星都觉得自己高大起来了,巴不得想把自己所有知道的一切都交给这个小女生。
小刚到职的时候跟张北星与周亮瑜夫夫好好的谈了一次,知道张北星工作繁重,现在又有了包子,看着自己的新偶像走向人生的另一个阶段,小瞬间觉得自己的责任也很重要,她马上对着周亮瑜打包票说自己一定会好好帮忙和照顾张北星绝对不会扯後腿。
结果周亮瑜才出差没几天,突然空降了一个凌天宏,张北星就被欺负了,自己却几乎帮不上甚麽忙
「副理,你绝对不要生气,要不是刚好有电话进来救了那个直癌,理亏的那个人一定是他。」小帮不上甚麽忙,只能尽最大的努力来安慰张北星。
张北星看着小一脸诚恳的模样,决定不跟这种渣生气,跟这种人生气根本就是拉低了自己的格调。
不过张北星决定大肚的不跟这种家伙计较,不代表其他人不计较;公司里最多的属性毕竟还是,每个单位都有,还包括你绝对不能得罪的资讯、行政、财务
所以这些人没少给这位直癌末期的患者下绊子的,助理在打单的时候,只要是打这位患者的单系统就会自动当机,财务在计算预算和业绩时也会不小心漏掉了这位患者的资料,就别说柜台常常漏接患者的包裹和电话了
但是这些小动作似乎一点也没有打击到这位患者,甚至还回过头,从鼻子里呼了一口气出来,轻轻的一句:幼稚!
公司里的们炸了,八卦群组瞬间变成了鞭苔这位直癌末期患者的群组,一群人每天从上班骂到下班,还不断的翻新花样。
『我今天看到那个深井冰一边打电话一边搓脚,恶心死了,是把公司当作家里吗?』
『我今天也看到那个深井冰在跟柜台的洛洛说自己很受女老板的信任和重用。我呸,连个产品使用方法都会跟客户说错的人会被女老板重用?』
『楼上有挂。』
『就上一次参展的时候,我正在接待一组客人,我眼角的余光看到深井冰在介绍产品的时候说错使用方法!阿不是很厉害?布展的时候还给我手插口袋不帮忙,结果还在给我在那边乱说话!』
『委屈了。』
『辛苦了。』
『拍拍』
不在八卦群组里的张北星当然不知道这位凌经理有多让人发指了,他觉得他是拿公司薪水做事的,所以只要把自己的事做好就可以,至於其他的,他不想管太多。
但是他不犯人,不代表别人不会犯他!
「叶厂,我的那批货可不可以再提早两天出?」凌天宏满脸笑意的跟叶佳修说话,却睨了走进茶水间装水了张北星一眼。
叶佳修见到张北星,朝着他扬了一下下巴当招呼,看见张北星点了一下头当回礼,才转过头与凌天宏说话。
「出货的时间上次在你订单来排产以後就已经告诉过你了,上次也已经跟你说,你这次订单给的时间太晚,工厂已经满了,每个人都很累,我们已经很努力的把你的单排进去了,工厂完成日就是那样。」叶佳修双手一摊表示工厂已经尽力。
「可是我们上次开会的时候,你有说工厂这边的完工日比出货日还早两日。」凌天宏不放弃的追问。
「大哥,品管检验不用时间吗?你品管不放行,品保也不会签字,然後你还是出不了货!」叶佳修无奈的看着面前的人,一伸手把装好水准备离开茶水间的张北星捞了回来,
「不然你问问我们家的品保,品管没放行,他会不会签字?」
张北星觉得自己好无辜,业务和工厂的爱恨情仇为何还要拉上自己?看着叶佳修得意的目光和对面凌天宏要吃人的眼神,张北星还是非常忠於职守的开口。
「品管没有报告,我不会签名,业务也没办法出货。」
凌天宏寒着脸,
「不知变通,公司要你何用?」
张北星在他那刻意释放的威压下,硬着头皮想要离开现场,却没注意到凌天宏伸出的一条腿,他绊了一下手中的水杯被甩了出去,整个人差点也要跌了出去,还好是叶佳修眼明手快伸出手将他整个人拉了回来,否则後果不堪设想。
张北星站直了身子,有点後怕的看着自己摔了满地的水,差一点,真的只差一点!
「如果连站都站不好不如把脚给剁了!」叶佳修咬牙切齿的瞪着一脸不在意的凌天宏,今天要不是他在现场,真不知道张北星会发生甚麽事,张北星如果真发生甚麽事,周亮瑜可能也不会善了。
不要说张北星现在的身体状况不经摔,就算是平常的状况,也不能随便这样使绊子。
凌天宏愣了一下,有点惊讶眼前的这个竟然为了一个卑贱的与自己撕破脸,他脸上的面子有些挂不住,决定当作自己没听到叶佳修的话,
「果然一点用也没用,我去找江课长商量!」
张北星觉得自己躺着也中枪,尽忠职守,竟然还被人说没用。
张北星正准备蹲下身体收拾自己泼出来的水,却被叶佳修拉住,
「我帮你收拾,你小心点走。」
「这怎麽好意思?」
「怎麽不好意思?我救了你家包子一命,等周处长回来,你们两个记得请我吃饭。」叶佳修哈哈笑了一声,突然又正色地看着张北星,
「话说回来,那个凌天宏非常的瞧不起,你在我们公司的身分免不了要与他接触,他一定会持续再来找你麻烦,你自己要再小心一点。」
「我知道。」张北星轻轻的摀住自己的肚子,他突然有点想念自家那个烦死人的。
张北星这边还在为刚刚发生的事心惊胆战时凌天宏也在江文进的办公室碰了一鼻子灰。
「不可能,报告不完成不放行。」江文进扶了一下自己的眼镜,目光冷冷地扫了对方一眼。
笑话,连曾柏豪都不敢为了这种事来逼自己,这人以为自己是谁?
「话不是这麽说,我们可以准时出货,对大家都有好处不是?」凌天宏很努力的想要与江文进沟通。
江文进冷冷地摇了一下头,
「凌经理,你以为产品出货的检验随随便便就能做完吗?我们实验室的姑娘们已经为了你的货加班处理了。如果你下次希望可以早点出货,请你提早与工厂那边讨论。」
凌天宏没想到江文进竟然这麽直接拒绝了自己的要求,他有些愤恨的站了起来,
「我去问问女老板,这家公司是怎麽回事,业务要出货都不给出是了?」
「请便。」江文进推了一下眼镜,
「几句话奉劝一下凌经理,听说凌经理非常瞧不起,但是阁下可能忘了,公司里大部分的职位都是在执行,就像我们实验室里的七个姑娘通通都是一样;如果凌经理再如此一意孤行,难保我们实验室的姑娘忘记帮凌经理的货进行检验,那凌经理要跟客户谈的事情可就多了」
「你在威胁我?」
凌天宏愣了一下,眯起眼睛放出自己的信息素,江文进看了他一眼,也作了同样的事;人不犯我,我不犯人,别人都跑到自己的地盘要欺压自己了,江文进也不会却步。
「不,我只是友好的规劝而已。」江文进淡淡的看了他一眼。
两人都是,虽然凌天宏的素质比江文进强上一点,但在江文进完全不让步的情况下,凌天宏完全讨不了好,最後他只能收回自己的信息素用力的甩上品管办公室的大门扬长而去。
江文进轻轻地推了一下眼镜,他看了被撞得弹开的大门一眼,很好,今天晚上又有理由压在曾柏豪之上了。
凌天宏觉得整个人都不好了,这家公司是怎麽回事?业务要出个货怎麽这麽困难?更过分的是,每个人都还帮说话,叶佳修帮工厂说话还拉了张北星一把,江文进帮那实验室的几个姑娘说话,到底怎麽回事?的存在就是像工蚁般汲汲营营的工作就好,交办的事项做不到赶走就好,反正这世界到处都是,人走了再请就好!
结果这家公司到底是怎麽回事?竟然还让个坐上了主管职?一定是那个!一定就是那个在搞鬼!
凌天宏从来不懂得自我反省,他把自己最近所有的不顺通通怪到张北星的身上,毕竟他以前虽然不是没见过当上主管的,但他没有见过这麽不受控制,还被一堆人捧着顾着的。
凌天宏恶狠狠的看着和其他人聊得正欢的张北星一眼,这个万恶的、恃宠而骄的,竟然连的话都不听了,这家公司的也不是甚麽好东西,宁愿与那几个说话,也不肯多理自己一点,很好,大家一起来玩!
张北星接收到有人盯着自己的目光,抬起头正好迎上凌天宏那吃人般的目光,他很快的低下头,抖了一下,那家伙非这样针对自己不可吗?
好像是真的非这样不可
这阵子,这家伙对他冷嘲热讽的攻击能力一整个又提高了一个层级,张北星忍了又忍,在工作上只能更战战兢兢别让他有攻击的机会。
但张北星毕竟是人,工作上难免会出错,那一天,他与仓库进行出货确认时,抽了一箱,拆开纸箱看见仓库排得整整齐齐的货品,他突然有点不好意思将产品拿出来弄乱,秉持着相信他们出货数目应该已再三确认的想法,就让他们封箱,好死不死,就差了一个单位的产品,更好死不死的是那是凌天宏的客户。
凌天宏一收到客户通知就立刻冲到张北星的办公室,把客户寄来的信件打印出来後,就用力的往张北星的桌上一拍。
「你在搞甚麽?」凌天宏咬牙切齿的瞪着张北星,他的眼中却藏着一丝丝的兴灾乐祸。
张北星瞧着放在桌上的那封信,眼皮一跳,他知道自己没有尽到最终数目确认的责任,但实际上真正的源头应该是仓库捡货时出错,但眼前这人看似已经打定主意都是自己的错,这是认还是不认,要吵还是不吵?
张北星伸吸了一口气,慢条斯理的脱下眼镜捏了一下双眼後再戴上,一脸平静地抬起头望着凌天宏,他没打算站起来跟他说话,吃一次亏就学乖了,上次自己跌倒的事情他还没忘记,坐着比较安全,
「你是来怪我的,还是想来解决事情的?」
凌天宏噎了一下,见张北星还牢牢的坐在椅子上,更是气不打一处来,
「那你说,这怎麽处理?」
「客户如果只是想把货补齐,那就补寄或是下次出货补上,客户的信写得很清楚,他是要我们下次补上。」
张北星轻轻的点了一下凌天宏丢在自己桌上的信件,突然觉得这个其实不是很聪明,既然想要整自己,怎麽还会这麽不聪明地把整封信印给自己看,客户在信件内容上看起来也不是真的十万火急,若真急了,早就会说马上把货补上,甚至要求赔偿,但实际上,这只是一件很单纯的事。
「那你自己呢?你都不用负点责任吗?」凌天宏愣了一下,但仍旧紧抓着那一根小小的辫子不放。
「如果你要将此惩处往上报,请便!」没有造成公司损失的惩处会不会成立,张北星表示深深的怀疑。
张北星那无所谓的模样让凌天宏气炸了,他伸出手抓着张北星的领带就将张北星从椅子上提了起来。
「你在干甚麽!」周亮瑜在办公室门口大喝一声,让身上的信息素散开放出自己的威压。
周亮瑜真的又气又怕,才刚回到公司,就看到张北星身边的小跑去跟叶佳修说那个直A癌又去找张北星麻烦要叶佳修赶快过去帮忙,听到有人要找张北星麻烦,周亮瑜行李箱都没放好急急忙忙地喊了小就往张北星的办公室走,在门口就看到一个不认识的拉着自己的,另外一只手高举着,似乎下一秒就要砸在张北星的脸上。
凌天宏看着一个没见过的,一见面就直接散开信息素,他冷笑的看了张北星一眼,也一边散开自己的信息素,
「怎麽这家公司一个个都护着这个?」
周亮瑜冷眼看着凌天宏似乎不想松手的模样,他快气疯了,张北星本来就是他的软肋,现在还有一个还没成形的包子,周亮瑜现在想杀人的心情都有。
「因为他比你有用!」女老板的声音配合着高跟鞋的敲击地板的声音,女老板越过周亮瑜走进了办公室。
躲在门边的小看着满办公室的,她吐了一下舌头,决定转身去找人一起来围观这场盛会。
「女老板你说甚麽?」凌天宏不敢相信耳边听到的话,女老板竟然说这个比他有用?
「好话不说第二遍。」
女老板冷笑了一声,这个凌天宏是某个董事塞给她的,她本想睁只眼闭只眼,能用的人加减用都好,但出这一趟差,颜清天天跟她报告公司发生的大小事,她本就听了不少凌天宏的丰功伟业,现在更让她抓了个现行;女老板笑了一下,拿出手机将凌天宏抓着张北星的模样拍了下来,这下看看那位推荐这的直癌的董事还想说甚麽。
办公室暴力、殴打同事、斗殴未遂。更何况,张北星还有孕在身。
若董事会上放出照片,那位董事会怎麽样呢?女老板脸上的笑意更深了。
看见女老板拍照的动作,凌天宏终於放开了张北星,周亮瑜马上就跑到张北星旁边检查他的状况。
「你有没有怎麽样?」周亮瑜将张北星转来转去,一脸紧张的检查着,
「肚子有没有事?会不会痛?」
看见周亮瑜的那一瞬间,张北星就安心了,尤其看到周亮瑜如此紧张自己很受用,但是张北星还是翻了个白眼,
「他是扯我的领带,那也是勒到我的脖子,跟肚子有甚麽关系?」
周亮瑜听了马上伸手去解开张北星的领带和衬衫扣子,张北星吓了一跳来不及躲开他的手,只能认周亮瑜伸出手在他的颈子周围摩搓着,两人的动作一整个就是暧昧万分。
「难怪你那麽担心他,原来你们两个有苟且?」凌天宏像是抓到甚麽把柄似的大叫,一脸邀功似的看着女老板。
女老板看着自己修整得漂漂亮亮的指甲,扯了一下嘴角,
「公司哪一条章程说不能有办公室恋情?况且我还是周处长的助攻呢。」
听见女老板的话,张北星的脸黑了,这种黑历史你怎麽就说得这麽得意?还在被你打包卖掉的人面前说的这麽开心?
周亮瑜则是呵呵一笑,重新帮张北星扣上扣子,系好领带,然後将他的手紧紧的握在掌心。
「女老板你你一定是被这个骗了!」凌天宏不可置信的看着女老板,连女老板都要帮那个说话。
女老板慢慢地开口,
「从有这间公司开始,张北星就进了这间公司到现在,算一算,我也认识他超过十年了,所以你觉得你会比我了解他?」
「女老板,你的意思是你要保他?」凌天宏指着张北星,凌天宏不是笨蛋,他只是刚愎自用而已,他当然听得出来女老板对张北星的维护,
「即使我说,我和他不能并存,你也要保一个?」
女老板摇了一下头,
「没甚麽保不保的,张北星又没有犯错,要保甚麽?话说回来,如果凌经理真的对张北星有意见、对我们公司的有意见,我这里小庙容不了大和尚,凌经理要另谋高就,也没甚麽关系。」
凌天宏傻在原地,他这辈子一直是个天之骄子,家里有钱,求学过程中更是一路顺心,之前的工作也都是平步青云的,怎知换了一个环境,很多事情都不一样了?
「女老板,你」凌天宏还想开口与女老板多说两句话,眼角却见听到风声躲在门口围观的众,身为让他不会在的面前示弱,他变了脸色,站直了身体,
「谢谢女老板这阵子的照顾,希望你不要後悔!」
女老板微微一笑,
「慢走,不送。」
凌天宏拉扯了一下身上的西装,瞪了所有的人一眼,扬起头高傲的走了出去,外头围观的也在瞬间散开。
凌天宏愤恨的收拾着位置上的私人物品,走出公司时,他愤恨的回头看了一眼。
甚麽烂公司?我等着看你倒闭!