变化(七)【水章】

    方叶带着杨永福办完了入职手续，又在车间巡视了一遍，回到了办公室里，方叶开始处理起了工作，而杨永福却是发起了呆。

    —连审批了好几份文件，待到方叶抬起头来时，就见杨永福坐在茶桌前的长椅上发着呆，见此方叶便好奇的问道:“在想什么呢，这么出神。”

    “哥,你说这么大一座工厂，我当党委书记合适吗?“杨永福侧过头愣神的说道。

    “有啥不合适的?“方叶握着笔问道。

    杨永福说道:“华昌的工作流程我之前完全没有见过，事事都管理得那么细，感觉每一个地方都受到了管控，而我对这些流程却是一无所知。”

    方叶合起文件夹，索性放下了笔，笑道:“你现在的情况，挺像我当年第一次做管理时的心态。”

    “哥，你也有这个时候啊。≈ot;杨永福顿时来了兴致。

    方叶起了身，推开窗户，叼起烟扒到了窗口上，点了起来,而后说道:“每个人都一样,遇到全新的事情一时间有所担心是正常的，其实你完全不用操心这些，有我在呢。”

    杨永福也起了身，走到了方叶身旁说道:“我是担心干不好，给你添了乱。”

    方叶哈哈一笑，夹着烟朝天空点了点说道:“对于一份新工作,最重要的就是不能急。”

    杨永福点了点头，接着就从口袋里掏出了笔了记事本就要记，不过方叶却是将他拦了下来，他抬手掩起了杨永福的记事本说道:“不要这么正式,也不要有压力，其实面对新工作都是有套路的，一些经验大同小异，只是一般不会对外人讲。”

    杨永福收起了记事本问道:“那要从哪里开始呢?”方叶说道:“任何人进入一个新环境从事新工作，尤其是当管理者，哪怕工作经验丰富，头一两个月尽量不要在一些问题上随便发言，多看少说。”

    “作为刚入公司的新人，入职后最重要的工作有以下几点:第一、大致了解公司的基本组织架构;第二、了解公司的基本运作方式;第三、熟悉人事;第四、很重要的一点，了解公司里的基本人际关系。”

    杨永福点了点头，不过还是问道:“不是要尽快投入到工作中去吗?”方叶呵呵一笑说道:“如果这些基本的东西都没有了解，工作只会四处碰壁，而且什么时候得罪了人可能都不知道。”

    方叶接着反问道:“一个新人刚进入公司，知道公司里的事情是怎么处理的吗?流程怎样?要找谁处理?““这个确实不知道。≈ot;杨永福说道。

    “那就对了。≈ot;方叶笑道:“何况你刚来，这段时间也不会有人找你处理什么事，即便真有这方面的工作，别人找到了你，你也要留个心，很有可能是别人在给你挖坑。”

    “那要如何得理呢?“杨永福问道。

    方叶回道:“首先，了解情况对方的诉求和前因后果，但你不要对前来反映问题的人给予什么承诺，特别不能信誓旦旦的说你能解决，而是实事求是的告诉对方，你还要多方面了解情况，有了新的消息会给他反馈，摆出认真负责的态度。”

    “其实,以这个问题作为切入点,成为你开展首次工作的条件，然后你就要多方去找人了解情况，这个时候沟通方式特别重要，要明白这是你的工作，别人没有回答你的义务，所以找人一定要找到关键的人，然后以&039;请教&039;的口吻，放低姿态去了解情况。”

    “通常情况来说，只要态度没问题，一般对方为了给你留一个首次印象，多多少少都会告诉你一点，这个时候就要掌握好火候了，不能逮到别人死劲问，提问最多不超过三个，问多了别人会反感，下次你在找他，多半不会在告在诉你。”

    杨永福说道:“可是问少了，情况了解得不够详细啊。”方叶说道:“所以，这时候就需要多方面的去了解,你向第一个提问的人问完之后，如果发现信息了解得还不够，要对对方表示感谢，而后再请教一下，问下这个问题还能找谁了解,—般情况下，要么别人提前主动告诉你，要么也会给你指一个人,然后继续去了解。”

    “另外，针对向你反映问题的人，也要正反双方都要去了解,不能听信一面之辞,等你了解得足够多的信息之后，这时候也不要急着下结论，而是再找人核实，比如这件事相关方的最高层领导，或者直接找到我这里来。”

    “如果所有人都对这件事有了看法，这时候就可以综合起来考虑，在心里给出一个处理对策，但是不要直接说出来，而是去找你认为不对—方的上级，向对方请教这件事怎样处理合适，如果对方给出的对策与你的心里差距过大，也不要反驳，只要不违反原则，此事就此作罢。”

    “至此，你还有最后一项工作，就是将结果通知到向你反馈的人，如果对方表达了强烈的不满，你视情况适当的建议他可以再将事情升级，然后表示你会跟进情况。”

    “好复杂。≈ot;杨永福说道。

    方叶吸了一口烟说道:“没办法啊，有人的地方就有江湖，这里不是北京，别人也不知道你的身份，从某些方面来说，这就是工作上为人处事的一种考验。”

    “总之你记住一条。≈ot;方叶说道:“任何你提出，或者向你提出问题的人，都要得到或给予以反馈，这是作为一名管理者的最基本要求。”

    “也就是说我问别人，或者别人问我，都要得到一个结果。≈ot;杨永福说道。

    方叶点了点头:“是的，这是必须的。”

    “如果一直没有人来问我,那我又要如何介入工作呢?“杨永福问道。

    “很简单，主动发现问题，主动介入问题，当然这个问题是基于客观存在的问题,而不是给对方—种你故意找碴的感觉,你的工作应当给别人一种你在帮他的感觉，而不是在给对方制造困难,否则这个工作就是失败的。≈ot;方叶回道。

    杨永福挠了挠头说道:“千头万绪不知道要从哪里开始。”

    “什么也不要做，多看少说，适当请教，不要摆谱。≈ot;方叶想了想说道:“这样吧，我给你制订一个工作步骤，第一个月的第一周，你就在车间里多逛逛，尽量不要问，就看就行了。”

    “好，还有呢?“杨永福点头问道。

    方叶回道:“第二周熟悉公司的各个部门在哪里，每个车间在干什么工作，同时看一看公司的组织架构，工作流程、管控流程等;开始接触一些车间里的基层人事，如车间主任、班组长、工人，可以适当的聊聊天，但范围仅限在工作之上。”

    “第三周结合你看到的工作流程，去认真的了解一个产品从原料到成品的整个生产流程、管控流程,同时进—步熟悉人事。”

    “第四周工作现场发生的一些问题，有机会就在边上听—听，但是尽可能不要插嘴，继续熟悉人事。”

    方叶继续回道:“第二个月开始，公司内部所有我参加的会议，都会安排你一同参加，这是一个快速了解公司内部工作流程的时机。”

    “同时，要有目的性的到现场或各个部门去了解情况，但是这个了解不是找人问，因为没人会告诉你，他的部门内部是怎样，而是你通过工作接触，去观察、了解对方工作流程来实现,切忌不要干涉别人的工作，也不要长时间在别人的部门逗留。”

    “两个月下来，每个部门的一二把手，车间正副主任，这些人都要尽可能的记住，他们的工作流程是怎样的也要有一个完整的了解，等到第三个月，你就可以正式的介入工作了。”

    杨永福说道:“我感觉就如同在上大学一般。”

    方叶略带严肃的说道:“你要成为华昌真正的一把手，还有很长的路要走，它远远不是发号施令那么简单。”

    “我会认真的学习。≈ot;杨永福挺了挺胸膛说道。

    方叶点了点头说道:“后面公司还有高级管理人员的培训课程，到时你也要参加接受培训，而其它方面的知识，缺得还很多。理论是一方面，要将理论与实际工作结合起来，没有几年时间是不现实的。”

    方叶想了想问道:“你机械知识如何?”“苏联时学过一些。≈ot;杨永福说道。

    方叶说道:“公司里有机械类的书藉，到时我让小许找给你，不需要能做机械设计，但是基本的知识要了解，另外就是企业管理的书籍，也要学习。”

    听到有书藉可以学,杨永福的眼睛亮了起来，他有些迫切的问道:“还有吗?我想多看看。”

    方叶哈哈一笑说道:“那你要看的可多了。”

    “如果都学习了，要怎样才能达到优秀?≈ot;杨永福问道。方叶回道:“理论方面，在部门里，你能独立不依靠任何人，完成本部门的管理制度、流程、程序的建立且保证其有效运行。同时，还要能够有效的处理本部门的日常工作;了解整个公司的基本运作;熟悉其它部门的日常工作和流程。”

    “好像也不是很难的样子。≈ot;杨永福又挠了挠头。

    “是吗?≈ot;方叶笑了笑，而后转身从身后的书柜里拿出了—本书，递到了杨永福手上，说道:“你随意翻开一页，说个名词我来解释。”

    杨永福接过书册看了下扉页，这是一本《质量管理体系基础和术语》，他随手—翻，而后便说道:“缺陷。”

    方叶飞快的答道:“≈ot;3610，关于预期或规定用途的不合格。”

    杨永福翻了翻又读道:“产品。”

    方叶迅速的答道:≈ot;342，过程的结果。”

    杨永福眨了眨眼，问道:“这一本书你都背下来了?“方叶回道:“我是做这一行的，肯定需要认真学习，不过你只需要了解一些基本概念就行了。我那边的企业管理者，虽然无法说出这些条文的具体是哪一条，但是这些知识，他们都知道，位置坐得越高懂得的就越多，说触类旁通也不为过，因此许多同事,虽然不做我这一行，但大家都一样，都是边工作边学习，过程相当的艰辛。”

    “这本书借我看一看。≈ot;杨永福翻着书说道。

    方叶笑了笑:“不急慢慢来，先了解公司的基本框架，了解工作流程，熟悉人事，这是当前最重要的事。”

    杨永福拿着书，突然就凝起眉，轻声说道:“如果那十年再来一遍，这么多知识就没人学了，我们会与西方发达国家的差距越拉越大。”

    方叶被着突然的转场给搞得愣了一下，他灭了烟头，拉上了窗户，而后看向杨永福说道:“怎么突然就想到了这个问题。”

    杨永福说道:“那年我在医院里，遇到一个老爷爷，他说他们那时学都不让上，大学都给关了。”

    方叶拉着他坐了下来，思索了一会，认真问道:“你是不是对那件事一直心有感怀。”

    “无论如何，我还是觉得有些难以理解。”“我跟你说一个历史故事吧。≈ot;方叶说道。

    杨永福一副洗耳恭听状，就听方叶说道:“1368年大明初立，按照封建王朝一般的做法，这个时候应当开科取士，而朱元璋也是这样做的，于是明洪武三年，大明开科取士，结果一场科举下来，老朱发现，这选的都是些什么玩意啊，真正的人才没几个，吊书袋子的一大堆。”

    “更要命的是，那些自视有才华的人基本都没有来应试，这些人还在&039;忠于大元、不侍大明&039;，搞得老朱相当的冒火，老朱也是个狠人，你们不是不愿来为大明效力吗?那好，我干脆来科举都不开了，直接绝了你们的上升之路，看看谁更急!”q　q　书群7408　171　5　0杨永福想了想说道:“你是说，一些国民政府时期的人，现在对新政权还有敌意?”方叶摇了摇头说道:“有没有敌意我不知道，但是真正理解这个新政权的人也确实不多，而新中国与明王朝在这件事上其实有一些相似之处,朱元璋就发现，如果他继续科举，那么选出来的那些人不少都是心怀前朝之人，这样的人混进了新政权里还怎么得了?”“而具体到我国当下出现的问题是，那些知识分子，几乎都是来自于地主、资本家家庭出生，就连富农都很少，更别说中农、贫农了，这些人上完大学之后，出现了一个怪现象。”

    方叶继续说道:“一边国家大学生大量毕业，工作分配成了难题;一边这些大学生又不愿意进工厂，都想进入体制内或者研究所做高等人，国家先是搞了′知识青年下乡&039;，解决了一部分待业安置问题，但是大量的大学生自诩天之骄子，根本不愿接受。”

    “民国时期的文化知识分子是如此，现在新中国培养出来的新—代知识分子又是如此，于是国家—怒之下，统统下到农村,接受&039;贫下中农再教育&039;，然而一届又一届的大学生都是这个心态，所谓的接受农村教育最后作用也不大，到了这个时候，国家已经没得选了。”

    杨永福说道:“所以这也是发动文革的一个原因?直接停了学校，等新一代贫农学生大学毕业?”方叶说道:“或许有这个原因,但是那个时期，国家确实口号&039;工农兵上大学，国家从这三个阶层中选取了大批的学生进入到了大学里学习，使得相当一部分文化阶层人士不满,再他们看来，文化知识这么高大上的东西，没有按他们方式培养的人，凭什么上大学?”“文化阶层长期掌握着文化主导权和解释权，根本看不起人民，认为老百姓愚昧需要开化，所谓的&039;学阀&039;就是这么来的。”

    方叶继续说道:“那十年确实导致了一定程度的人才断档，但是也没有后来那些人说的那么严重，至少在整个六七十年代，国家该进行的项目都进行了，并且取得了成功。”

    “到了七十年代末至八九十年代,这群下乡的知识分子重新回到了城里，接着—整个时代的所谓&039;伤痕文学&039;就来了，各种出书卖苦卖悲伤。我就纳闷了，农民世世代代都住在农村，苦不苦，农民不知道?难道他们这些吃着从农民嘴里扒出来粮食的人，过得比农民还要苦?”“伤痕文学是啥东西?“杨永福问道。

    “没啥好看的，一群人在农村过了几天苦日子，别的没学会，倒是将无病呻吟学了个通。≈ot;方叶说道。

    杨永福说道:“所以这些人后来疯狂的诋毁文革?”“要不然呢?难不成还歌颂?“方叶说道:“所以我才说，书这东西要正反两面看，不能只看一面，那些人在那十年,没了过去在家里的好日子，当然不会认同了。”

    杨永福思索着问道:“那你对文革这事究竟是什么看法?好还是坏?“方叶回道:≈ot;存在即合理,文革的发生有它的历史背景,或者说单纯的从某一个立场上来看,它既有好的一面也有坏的一面,那十年之后,国家安静了一段时间,现在那边又开始作妖了?”“作妖?”方叶点了点头:“对的就是作妖，一些事情丧心病狂到令人发指，给国家出谋划策的高知分子为国家乱出建议，严重的脱离社会脱离群众;整个知识分子阶层形成了一个个的小圈子，拿着国家的钱在那里玩得不知多爽;至于社会上的糟心事也不少，不提也罢，总之改开的一些后遗症彻底爆发了。”

    方叶默然的说道:“虽然这边很多事情基于经验不足出了一些错，但整体上大家还是在努力为国家好，而那边现在不一样，一个个的都在挖墙脚，所以我现在待在这边都不想回去了，看到那些乱七八糟的事就糟心。”

    “那边比现在强大得多，不像这边，我们的国家被别人看不起。“杨永福说道。

    方叶说道:“也就这点还值得留恋了，我越想到那些事，就越想革了那群人的命。”

    杨永福笑道:“我记得三年前，你可不是这想法，那时的你意气奋发，一副老子天下第一的派头。”

    方叶摊了摊手说道:“没办法啊，以前对这边有些误解,这三年来,在这边看得越多感触越深，明明都是打江山的后代，可是等这些人坐上江山后，就完全不一样了。有时候我甚至在想，我现在做的这一切到底值不值，将来第一代走了，那群人上来，一切回到原有轨迹，毫无意义。”

    “别这样想。≈ot;杨永福说道:“我们又不是为了他们才做的,这个国家是属于人民的，只要能让人民的日子能过好，一切就都是值得的。”

    方叶呵呵一笑:“也就只能这样安慰自己了。”

    “那些人究竟干了什么事啊，让人民产生这么大的意见。”

    方叶摆了摆手说道:“你还是不知道的好，否则肺都得气炸。”

    两人就此沉默了下来，也不知道过了多久，当方叶再次从车间回到办公室里时，办公楼的音箱里,传出了一阵音乐，方叶抬手看了看手表，已经五点了，便对正在看书的杨永福说道:“走吧，你也忙一天了，我们下班早点回家。”

    “啊，这就下班了啊。“杨永福也抬手看了下手表，不知不觉，他已经看了两个来小时的书了。

    杨永福的住处还没有安排好，因此暂时还是住在方叶家里，不过说是方叶家，其实这座小院也是他从同安县政府租来的，每个月需要付租金，也就是说，方叶在这边混了三年，还没有属于自己真正的家。

    回到家中，方叶就看客厅竹榻前，一个小娃娃睡在上面，另一个坐在旁边的幼儿车里，自顾自的玩着，见有人进来,顿时开心得不行。

    厨房里传出了两个女人欢快的交谈声，似是听到了有人推开大门，陈堇洁从门口探出了头，接着就走了出来，一边拿起围裙擦着手，一边与杨永福打起了招呼。

    而在另一边，陈副总理也结束了一天的考察，原本准备在同安县待一天的他,然而随着考察的深入，他觉得一天的时间根本不够，于是便打算再待一天,然而这可是让县里犯了难，县里没有合适的招待所来接待首长,最后姚奎甲不得不跑到了方叶家里，希望还是如以前一样，安排在华昌的招待所里。

    方叶自无不答应，他跟着姚奎甲来到了县政府，亲自向陈副总理说明情况，而首长只是哈哈一笑，多年的革命，他对此并没有太多的要求，特别是在地方上，因此他只说有个地方住就行了。

    县政府里，方叶想了好久，最后经过一番斗争，还是对陈副总理说道:“首长，今天永福也刚到，您要是不嫌弃，今晚请您和曾书记到我家里对付一餐。”

    陈副总理接过方叶递过来的烟，抽了起来，就见曾书记笑着对首长说道:“方叶的手艺还不错呢。”

    陈副总理哈哈一笑，说道:“那就打扰了。”“首长肯驾临，我求知不得啊。≈ot;方叶说道。

    于是，陈副总理、秘书、曾书记三人又坐上了车，一支小小的车队穿越闹市区，很快就来到了方叶的家门口。

    原本为了给杨永福夫妇接风，就准备了好几个菜，现在多加了三个人，方叶亲自下厨又整了几道，不过一会功夫，客厅的四方桌就满满当当摆了十几道菜。

    “豁，怎么整了这么一大桌子菜。≈ot;陈副总理看着桌子上摆了这么多菜,而且多数都是硬菜，顿时感到有些惊讶，这已经不是一般吃饭了，这是开宴了啊。

    曾书记到是见怪不怪,就见他笑着说道:“上一次首长还批评过，不过看来方叶同志,这是不打算改了啊。”

    这时，方叶围着围裙，端了一盘子粉丝扇贝过来,听到两人交谈，便说道:“请首长们放心，这是我自己掏的钱，是家宴，没花公家一分钱。”

    陈副总理看着那盘子扇贝，指了指问道:“这季节同安还能吃到海鲜?”方叶轻轻一笑说道:“想吃就有，只是做菜水平有限，不知道合不合首长的胃口。”

    陈副总理看着方叶笑了笑，这位同志还真是有意思，抽的烟是他之前没抽过的高级香烟，开的车也是没见过的款式，现在就连菜都与众不同，如今是九月，这个时节哪里来的莴笋嘛，还有一种蔬菜，他甚至连名字都叫不上来。

    这时杨永福也从厨房里钻了出来,端着一盘菜上了桌，而后对陈副总理说道:“首长，这是同安地方菜山粉圆子，我做的。”

    圆子寓意团圆，因此这盘菜一般是最后一道菜，随着它的出现,晚餐便正是开席了，所谓无酒不成席，两瓶矛台一瓶红酒还有一大瓶果汁上了桌,红酒和果汁与那些大多数的食材一样，都是从未来过来的。

    由于是家中聚餐,比那些公务接待要轻松得多，因此气氛十分融洽，一餐饭只吃到晚上八点多才结束，而后方叶和永福陪同将两位首长送到了招待所安顿好一切才返回。

    陈副总理在同安又待了一日，走了好几个乡镇，深入到农户和田间仔细的考察了同安县的农业农村情况，一直到下午，才回到了合肥。

    时间仅仅过去一周，方叶便接到了电话，张培刚和许涤新两位同志，将在三日后抵达同安县，调查研究同安示范县新政策的相关事项，接到电话的方叶有着一种时不我待之感，他越来越发现，如今的这个时代，已经开始朝着他不认识的方向前进了，或许一个全新的时代正在形成，对此他有着十分强烈的感觉。