再到北一厂

    “小喇叭开始广播啦!”清晨正在睡梦中的方叶被一阵熟悉的音乐声吵醒,他摸了半天，摸到了桌上的手表，—看时间六点整,他放下手表，又拉起床单盖到了头上。

    1956年9月4日,中央广播电台《小喇叭》节目正式开播，正在被吵醒的方叶，迷迷糊糊之中，仿佛又回到了他的幼年时代,那熟悉的声音，似乎具有穿透时间的魔力，对于声音并不算很敏感的他,翻来覆去再也无法睡着了。

    ‘这个时代的人，就是这样早啊。&039;方叶翻身起了床,走到窗台前,拉开了窗帘,楼下的王府井大街已经人潮汹涌了，他推开了窗户，一阵嘈杂之声瞬间扑来。

    自行车铃当声、叫卖声、汽车声、人声、广播声各种声音交织一片，方叶呼吸了一口早晨的空气,依旧是那股子熟悉的煤烟味,这是北京城或者说北方城市的特色，煤作为城市的主要燃料,无论春夏还是秋冬，—年四季总是如此。

    “咚咚咚≈ot;房门被扣响了，方叶转过身走向门口，随手拉开了房门，就见陈克俊已是穿戴整齐站在门前。

    “早。≈ot;陈克俊道了声早，就见站在房内的方叶，上下赤条条，中间只穿着一条内裤,此番场景,他早已经司空见惯了，他知道这家伙十分的不奈热，还一身富贵病，自他认识起,这家伙冬天还好，夏天必须空调，无论车里还是办公室里都是如此，而北京饭店又没有空调，他知道这家伙晚上一定十分的煎熬。

    方叶打着哈欠回了声早，门也没关,便朝着床走去,然后往床上一倒，四仰八叉，像一条咸鱼一样，一动不动,陈克俊进得门来,随手关上了门,此番场景不由得他暗暗摇了摇头,都四十一二的人了，生活作风一点也不像个成年人，倒像个半大小子。

    这个年代的人，人前人后，都讲究站有站相，坐有坐像，不同的身份角色，无论生活中还是在工作中，都有着一些不成文的礼节约束,而对于方叶来说,他小时候父母还教过，只是到了21世纪，时代变了，人过得越来越随性,过去的那些传统早被丢得一干二净。

    陈克俊找了个座位刚坐下，就见方叶闭着眼，一只手从床单里伸出来,在床上摸了半天,摸到了烟，抽了—根扔到了嘴里，这才起身靠到了床上，点起烟抽了起来。

    “我说,你每天非得熟到八九点吗?“陈克俊双手放在大腿上，看着一身懒散的方叶说道。

    方叶次呼吸了一口烟，弹了弹烟灰说道:“没办法都习惯了，曾经很规律,早上七点四十分起床,五分钟穿衣刷牙，收拾好个人卫生，七点五十之前吃完早餐,到工厂打卡，七点五十五开早会。”

    陈克俊侧过脸，一头雾水的看向方叶，问道:“华昌没这作息时间啊，这是啥时候的事?”“呃。≈ot;方叶自知失言，便说道:“年轻时候的事。”“南洋那时候是吧?“陈克俊说道，方叶只好点了点头。陈克俊也没再追问,便说道:“北京这边的工作要是处理好了，待会我就打电话到火车站订票,不过当日的票恐怕不好订了，要等明天。”

    方叶吸着烟说道:“那干好，今天有时间去一趟北一厂，看下杨书记那边搞得怎么样了。”

    陈克俊早就知道了杨永福的身份，就见他说道:“我说你也是,杨书记家在北京,你非要给人家整到同安去工作，一年到头也就过年能回一趟家,很多事情你也要考虑考虑实际情况啊。”

    方叶打了个哈欠说道:“这不是调回北京了嘛,其实就是现在交通不方便,便将来国内民航通了，想回家还不方便，当天就能到家。再说杨书记都三十几岁了,有自己的事业要干,怎么可能一直在父亲的身边。”

    陈克俊没好气的说道:“人家党集团书记，你倒好，先是给人调到车间当组长,接着当主管,现在又调到北京来给北一厂搞管理体制改革,正经的集团工作没做几天，跟下放劳动似的。”

    方叶乐呵一笑，说道:“我说大舅哥，有句话怎么说来着，风起于青萍之末,浪成于微澜之间,在企业管理这一行，如果不精通基层和高层管理,不知道企业的运作,那么这样成长起来的人,只会是官僚,这样的人写稿子,铁定花团锦簇,头头是道,但具体事务，则根本看不出根源,无法给出正确的决策。”

    “人家不一样啊。≈ot;陈克俊说道。

    方叶朝大舅哥看去,扬起眉说道:“有啥不一样?想成就大事业，就得从基层干起,那些镀金上位的,干不好什么事。再说,其他行业也就罢了，华昌要走的是高科技产业，绝对不能胡来。”

    方叶灭了烟，见天光已经大亮,便穿起了衣服，他边穿边说道:“自家人,我也不说外话,杨书记的发展我有规划，十月份回去后，就让他接受华昌机电质量部副部长一职,明年接部长位子，干两年再说。”

    方叶早已经给杨永福做好了规划，只是这些事情没有给外人说过，他还要锻炼八到十年，然后接任集团ceo，集团的日常管理全部交给杨永福，到那时方叶基本上就只负责企业战略任务了，而他要达到这个水平，就必须脚踏实地的一步步走过来,搞捷径那是不可能的。

    事实上,没有优秀的管理能力和管理思维,像未来华昌这样的大型集团，随便指派个人来根本就玩不转,他们会用的也就是行政管理那一套,而那种管理方式，是华昌最不需要，一个带着官僚风格的企业,不会有好下场,方叶也不可能让这样的人毁掉他的心血。

    早餐之后，方叶便乘车来到了北一厂，此时经过三个多月体制改革的北一厂，已经开始了新管理体制的全面试运行，虽然在企业外貌上看没有多大变化，甚至连人员基本没有什么变动，但是内部的氛围已经完全不同了，整个企业的运作一眼就能看向出来,已经有了井井有条的模样。

    三个多月来,北一厂的厂长魏时忠是真心的服了华昌来的这班人,他们亲自带着自己从零开始搭建整个企业的管理体系,很多专业的管理知识他之前更是听都没有听过，而现在他除了日常的管理工作之外,晚上会回也开始学起了专业的管理知识，而越学他就越觉得，自己之前浅薄了，管理原来是一门大学问,需要的思路和思维是完全不同的。

    过去厂子里,那种衍吊吊着重物过工人头顶的情况已经没有了，车间里机器摆放布局、工具摆放、零件摆放什么的全部作了重新调整,半成品、成品、合格品与不合格品、返修品，每一个区域都规划了出来，每一个车间都遵循着从进到出的原则，进行了合理的规划。

    不仅如此，过去每天的政治会议也被完全摒弃，早会就是工作安排,时间不得超过十分钟，所以北一厂如何开早会，也是华昌机电来的人，手把手教导的。

    除此之外，以前没有的记录,现在有了;质量检查成立了专门的部门;企业实行了可视化与颜色管理,红黄蓝不同的箱子摆放不同的物品，各类标识也全部做了起来。

    方叶就像当初在华昌机电一样,在整个北一厂的车间里,到处检查，查生产记录、质量记录、车间生产情况、物料存放、转运情况、保养情况等等等等。

    当然，他的标致性动作翻垃圾桶依旧在用,华昌来的同志已经司空见惯了,却是让魏时忠与顾晶池二人面面相觑了起来,他们实在无法相信,这么大一个集团的董事长,居然喜欢翻垃圾桶，这实在有失身份。

    “不要奇怪,这是我们董事长的习惯,他说垃圾桶最能表现车间管理的细节,也能反应工人对车间制度的遵守情况与基本的职业素养。≈ot;杨永福对二人说道。

    “叫一位ipqc带上他的检验记录过来。≈ot;方叶朝杨永福说道。

    ipqc过程巡检,魏时忠不理解为什么要用英文,不过华昌来的人就是这样做的，所以他也已经知道了，于是连忙离去，叫来了不远处的一位车间巡检，将人带到了方叶的面前，方叶看了看，对方左臂上别上着巡检袖章,以前胸前的工牌点了点头。

    接过巡检表看了看,而后问道:“你们多久巡检一次?”巡检答道:“每两个小时巡检一次。”

    “你每天的第一项工作是什么?”“首件。“巡检答道。

    “不对，你再想想。≈ot;方叶笑了笑提醒道。

    对方是个十八九岁的小伙子，听此便挠了挠头,想了一会说道:“每日第一件事是点检检验工具。”

    方叶笑着点了点头:“回答得很不错，哪你知道什么是ipqc吗?”“就是制程巡检。”

    “制程巡检是什么意思，还有它的工作流程是什么?”对方答道:“制程巡检，意思是制造过程质量控制，在生产过程之中，进行质量巡查，工作流程是:首件、每二小时—次制程巡检、末检。回答完了。”

    “没有了吗?“方叶提醒道。

    对方又想了想，一时间没想起来,方叶将手里的记录表摇了摇再次提醒他,小伙子这才想了起来,说道:“还有检查记录。”

    方叶笑道:“你回答得很正确，记录是你的工作成果，如果你不做记录,哪怕你在车间里跑上一天，也意味着你什么工作都没做,一定要记牢。”

    “是的。“巡检小伙答道。

    方叶放他离开，然后又叫来了一位巡检，是位小姑娘，年纪与小伙差不多，方叶没再问之前的那些问题,而是问道:“当你在巡检过程中发现异常,应当如何处理?”小姑娘答道:“第一步，确认异常，如果是一般异常，提醒生产工人，如果是批量异常,立即停机,便找生产班组长确认，上报质量班长。”

    方叶满意的点了点头,而后继续问道:“异常件分几个等级，如何处理?”“分为轻度、中度和重度三个等级异常,不良品做好区别、标识、隔离。不良品返工返修,确认不合格的进行报废，由生产部走报废流程处理,质量人员复核签字。”

    方叶高兴的赞道:“你回答得十分完美，很好。”

    方叶决定提高一些难度，于是继续问道:“假如，你的千分尺与生产部的千分尺测量同一工件，但测出来的数值不同，生产认为合格，你认为不合格时怎么办?”这是一道生产与质量冲突的问题,可以说算是比较难了，小姑娘想了半天，最后说道:≈ot;上报班长处理。”

    “很不错。≈ot;方叶笑着点头道:“但你发现问题无法处理时,不要与别人起冲突,学会升级处理。你能将这个问题回答出来,当个质量班长的能力足够了。”

    方叶并没有考核质量部的部长,在他看来,车间现场的管理规范性排第一，何况以北一厂当前质量部管理人员的水平,方叶要真考他们铁定要吃瘪,毕竟第一批管理人员目前还在同安县那边学习。

    当然，北一厂的检验员能回答出这些问题,还是因为华机厂的质量部副部长如今被调到了北一厂这边帮忙,整个质量部从部长到检验员,全部进行了基础质量管理知识的培训，包括检验手法的培训，否则他们是不可能如此规范回答的。

    而包括魏时忠再内的工厂管理层,也已经进行了多轮的管理知识包括质量意识的培训，虽然方叶并没有指望,通过几次培训就能让他们学会什么是规范管理,但是这些培训能够提高他们的管理思维和意识,这才是方叶真正的目的。

    与此同时,方叶在北一厂的检查并没有结束,几个车间逛下来,杨永福的记事本上,依旧记录了两页纸的问题,但对于出现的问题，方叶在随后召开的座谈会上,并没提出批评,他认为有问题是正常的,并且对于过去三个月北一厂的巨大进步，表示了称赞。

    会议上，方叶说道:“改进，就是一个不断循环的过程，哪怕是一套看上去十分健全的制度,随着运行的持续或企业规模的扩大，它总会出现这样那样的问题,因此我们需要一定期的进行检查和内部审核,找出这些问题,然后加以改进，这就叫持续改进。”

    魏时忠做完了记录,问道:“方董事长，十一月份，我们会投入新工厂，到时我们现在这套管理方法能够直接平移过去吗?”方叶点了点头说道:“只要企业生产模式和生产方式、过程没有改变,只是规模扩大,这些管理体系都可以直接平移。但若是上述情形出现了变化,那么就需要增加新的管理流程加以健全，比如北一厂新增了研发部,那么就需要增加一套研发流程。”

    “由于研发的物料由采购部采购,研发生产由生产部或外部负责、质量由质量部负责,那么这些过程需要研发部之外的其它部门提供资源,给予支持，所以通常情况下，当这个流程在工厂内部时,它不是独立运行的,而是要契合到现有的管理流程之中，形成一个闭环。”

    魏时忠问道:“假如生产任务紧迫,而研发任务同样紧迫，两者形成冲突怎么办呢?“方叶回道:“具体问题具体分析，要看哪种紧迫状况，如果不是因为市场竞争，其研发关系到企业生产存亡，那么由工厂上级合理协调安排,或者当内部资源不足,也就是如生产过于繁忙无法完成时,可以寻求外部资源，将研发所需的生产、物料全部交由别家工厂代工完成。”

    “如果是保密设备不能委外生产呢?“魏时忠继续问道。方叶回道:“既然如此，那就不是研发或生产部门的责任，而是工厂主要负责人的责任，既然是如此重要的研发，为什么不提前安排好所需生产设备，比如成立单独的研发车间，而到了临了才提出这样的问题。”

    魏时忠点头道:“明白了,原来研发也可以自己成立一个工厂来进行。”

    方叶笑道:“当然可以，为什么不可以呢?如果研发十分紧要时，可以将这个体系独立出去，成立专门的研发工厂来进行,甚至当企业达到一定的规模之后，相关的流程都可以独立。”

    “比如，专门的研发企业，专门的制造企业，集中式的采购中心，集中式的仓储和物流中心,这些都可以从一家集团式企业中拆分出去，形成单独的管理体系。”

    方叶接着说道:“就以北一厂为例,现在只是生产万能铣床，若将来生产其它机床或进行其它行业时，企业规模扩大到十几万人，企业遍布全国各地时,那么生产工厂可以在全国任何地方，而研发、采购中心可以放在北京,全国物流中心放在郑州，诸是此类都是可以的。”

    杨永福则看向魏时忠和顾晶池说道:“华昌就是这样做的，集团总部在庆州同安县，物流仓在庆州市,而研究院所则遍及全国多地，根据不同的研发需求，设立专门的研发车间或在生产部安排专门的生产设备支持研发工作，因此如何合理的利用资源就如何安排。”

    “原来如此。≈ot;魏时忠点起头来。

    企业的研发体系是一个重要体系，方叶猜测北一厂大概是想建立自己的研发体系，但是他们又不知道怎么搞，所以这才问到了自己这里,对此方叶也没有意外，北一厂派到同安县的人都待了几个月,若是没看出点名堂,那就奇了怪了。

    方叶在北一厂待了一个上午，中午时分，回到城里,拉上林兰英几人一起到莫斯科餐厅吃饭，他其实对于西餐并不太感冒，但作为这年月，国内为数不多能够体会外国风情的地方，方叶自然要搞搞团建活动。

    这家餐厅成立于1954年,属于高级餐厅,所以出发前，林兰英几人还特意换了体面的衣服，方叶见此,便很是不解的说道:“不就吃个饭嘛，至于大家将衣服都换一遍么?”就见王守觉说道:“那可不行，穿的太土了，不仅丢了国家脸面，而且会让老大哥觉得不尊重他们,影响中苏友谊。”

    几人纷纷点头,方叶嗤的一声，一阵无语，几人上了车，来到了莫斯科餐厅，老实说，里面一水的毛子，服务态度这一块,确实比国内要高了许多，几人找了一个靠窗的桌子坐了下来，各自点了餐食，当然全部都是肉。

    林兰英吃得相当的优雅，其他几人也吃得小心翼翼,方叶将这一切都看在眼里,不由得心生感叹，国家一旦落后了，连他们到外国人的苍蝇馆子里吃个快餐，都他妈低人一等一样，方叶越想越气。

    “服务员。≈ot;方叶伸手在空中打了个响指。

    一名毛子立即上前，虽是用着瘪脚的中文,但态度和气的问道:“先生，请问有什么需要。”

    方叶指了指桌上的餐叉说道:“抱歉,这玩意用不惯,请问有筷子吗?给我换一双来，谢谢。”

    “呃。≈ot;对方愣了一下，似乎没有听明白，而林兰英几人也愣了，纷纷放下了手中的刀叉，看向了方叶，不知道他要搞啥。

    “筷子，你明白吗?“方叶比了一个夹筷子的手势问道。对方听明白了，眼中的轻蔑一闪而逝,但还是客气的说道:“很抱歉,这里没有筷子。”

    “那我是否可以提一个建议。≈ot;方叶继续说道。

    “欢迎您提建议，这对我们的服务质量提升很有帮助。”方叶说道:“贵餐厅既然开在中国，那就应当考虑到不同国度,不同服务人群的需求。≈ot;方叶二话没说直接掏出了支票,借来了对方的钢笔,在上面刷刷签上了名字,而后递了过去说道:“我需要一双筷子，还请帮忙买来,剩下的是小费。”

    对方看懂上面的签名是什么,但是支票上写着&039;1000的阿拉伯数字，他还是认得的,不过毛子服务员接过支票,却是显得为难了起来,他道了声歉,而后便转身迅速的离开了，不一会经理走了过来。

    “先生，我是本餐厅的经理谢尔盖，很抱歉,我们这里不提供筷子，所以您的支票,我们无法接收。≈ot;谢尔盖将支票退还了回去。

    “不,我需要一双筷子，如果这些钱不够的话，可以再加。≈ot;方叶二话没说，又要来的钢笔，继续写了一张，递了过去,这一次上面写着10000&039;，他递了过去问道:“够吗?我就要—双筷子，这不是很难。”

    他指向门外说道:“从这里出去，外面不远就有商店,只需要花服务员两三分钟的时间,剩下的是小费。”

    “经理,您看。≈ot;这下谢尔盖身旁的服务员看着那一串数字，再也忍不住了。

    此刻，餐厅里就餐的中国人,纷纷停下了手中的刀叉，大家面面相觑,但都沉默的看向方叶这一桌，不知道这人究竟为什么要在老大哥这里闹事。

    方叶说道:≈ot;作为客人,这只是我的一点小小需求，希望能满足≈ot;他指了指谢尔盖手中的支票说道:“如果不够的话，还可以再加，但我希望筷子能尽快送过来，我只是用不惯刀叉。”

    此时，谢尔盖整个的脸已是一片通红，他无法理解面前这个土包子中国人究竟要干嘛,他站在方叶面前想了好一会，最后说道:“那好吧,我们可以提供,但是我们餐厅，真的不提供这种餐具。”

    “那就为我保留好，下次我来还要用。≈ot;方叶说道。

    一名服务员飞快的拉开门跑了出去,不过一会，一双筷子送了进来,清洗之后，谢尔盖亲自端着盘子送了过来，然后问道:“请问还有什么需要服务吗?另外支票退还给您,是我们服务没有做好。”

    方叶笑着接过筷子，说道:“支票无须退还，这些是感谢贵方提供筷子的小费。”

    “但它实在是太多了。“谢尔盖说道。

    方叶耸了耸肩说道:“它值这双筷子的价,好了，这里不需要什么服务了，多谢。”

    方叶说完便拿起筷子吃起了牛排,林兰英几人面面相觑的看着方叶，见他吃得悠然自得，大家你看我我看你，完全看不明白了,方叶抬起头，见几人看向自己，便说道:“看我干嘛,吃饭啊。”

    “董事长，您这是。≈ot;唐九华满眼的疑惑。

    “吃饭用筷子啊，这咋了?没见过?“方叶同样疑惑的看向了他。

    几人不作声了，纷纷低下头吃起了饭，不一会就有人问毛子服务员,是出了哈啥事,对方倒也坦诚,说窗边的那一桌客人,花了一万一千人民币买了一双筷子吃饭,餐厅原本是不提供的，但由于客人需要，所以便派人买来了。

    顿时餐厅里便议论纷纷开了。

    方叶一行人吃完了饭，回到了酒店,陈克俊便买火车票了，只是在他离开不久，方叶便被总理叫到了西花厅，而刘副主席也在，两人叫他来没别的事，就是想听听他对国务院管理体制规范化建议提供一些参考议建。

    方叶打开了电脑，将他收集出来的历次国务院改革以及未来中央至县乡镇的组织架构图和相关网络公开的规章制度全都都展示了出来，——进行了讲解。

    这一讲就讲了一天半的时间，待到方叶离开北京之时，四九城里已经传开了，说是前两日有人在老莫餐厅耍威风,花了一万一买了一双筷子吃饭,而且越转越邪呼，最后更是传出，此人无恶不作，故意破坏中苏友谊。

    没几日，总理也收到了消息，只是方叶已经回到了同安县。